Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento il: 26 febbraio 2026

§ 1. Disposizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano la fornitura dei servizi di executive coaching da parte di Synergy Executive Coaching S.r.l. (di seguito 'Fornitore') al cliente (di seguito 'Utente').
L'accettazione di un preventivo o l'inizio di un percorso di coaching implica la piena accettazione dei presenti Termini. Si prega di leggerli attentamente prima di usufruire dei servizi.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, il foro competente è quello di Palermo.

Piattaforma – Il sito web www.synergycoaching.it e tutti i suoi sottodomini e contenuti.
Utente – La persona fisica o giuridica che richiede e usufruisce dei servizi di coaching offerti dal Fornitore.
Accordo di Coaching – Il contratto scritto che definisce obiettivi, durata, costi e modalità del percorso di coaching individuale.
Servizi – Tutte le attività di executive coaching, team coaching, consulenza e formazione fornite dal Fornitore.
Regolamento – Il presente documento, che costituisce i Termini e le Condizioni del Servizio.

Il Fornitore si impegna a fornire Servizi di coaching professionale nel rispetto dei più alti standard etici e professionali, in particolare quelli definiti dall'International Coaching Federation (ICF). Il coaching è un processo di partnership finalizzato a stimolare la riflessione e la creatività dell'Utente.
Il coaching non è terapia, consulenza psicologica o consulenza finanziaria. L'Utente riconosce che le decisioni e le azioni intraprese a seguito delle sessioni sono di sua esclusiva responsabilità.
La pianificazione delle sessioni viene concordata tra il Fornitore e l'Utente. Eventuali cancellazioni devono essere comunicate con un preavviso di almeno 48 ore, pena l'addebito della sessione.
Tutti i materiali forniti durante il percorso di coaching sono di proprietà intellettuale del Fornitore e non possono essere riprodotti o distribuiti senza autorizzazione scritta.

I corrispettivi per i Servizi sono indicati nel preventivo e nell'Accordo di Coaching. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono da intendersi al netto di IVA e di eventuali altre imposte di legge.
Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità e le scadenze indicate in fattura, solitamente tramite bonifico bancario anticipato rispetto all'inizio del percorso o della singola sessione.
In caso di ritardato pagamento, saranno applicati gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.

L'Utente si impegna a partecipare attivamente e onestamente alle sessioni di coaching, a completare eventuali esercizi concordati e a comunicare apertamente con il coach.
L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere e complete necessarie per l'erogazione del Servizio e per gli adempimenti fiscali.
L'Utente è responsabile del proprio benessere fisico, mentale ed emotivo durante il percorso di coaching. È tenuto a informare il coach di qualsiasi condizione che possa influenzare la sua partecipazione.
L'Utente ha il diritto di interrompere il percorso di coaching in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta al Fornitore. Le sessioni già pagate e non usufruite non sono rimborsabili.
L'Utente si impegna a rispettare la totale riservatezza riguardo alle metodologie e agli strumenti proprietari del Fornitore a cui dovesse avere accesso.

Il Fornitore si impegna a mantenere la più stretta riservatezza su tutte le informazioni condivise dall'Utente durante le sessioni, in conformità con il codice etico ICF e la normativa sulla privacy (GDPR).
Le uniche eccezioni all'obbligo di riservatezza sono i casi previsti dalla legge, come un imminente pericolo di danno a sé o ad altri.
Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy.